Returer och Byten
14 dagars ångerrätt och bytesrätt har du enligt distansavtal detta gäller från och med att varan kommit till ditt postombud.
Vid köp av reavaror gäller inte ångerrätt/bytesrätt

Vid Returer
Med din leverans medföljer det en returpapper som alltid skall ifalls och skickas tillbaka till oss tillsammans med kvittot. Var noga med att fylla i ditt namn samt order ID så att vi kan hitta din besälning.
Vid returer eller byten skall du alltid mejla till info@skonamig.se innan du skickar iväg din vara.

Vid returer står kunden alltid för returfrakten till oss.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Du ansvarar för varan vid returen till oss. Varan ska vara oanvänd, i oskadat skick och väl förpackad.
Eventuella lappar ska sitta kvar på produkten.
OBS! Du skall inte använda skokartongen som emballage, dvs ingen tejp eller fraktlappar får klistras på skokartongen, en avgift på 20SEK tillkommer OM detta ej förföljs!
Vi tar inte emot returer där originalkartongen och/eller sko är skadade eller använda.

Vid byten
Om du vill byta den returnerade varan bjuder vi på en frakt för den nya varan som skickas till dig. Den fria bytesfrakten gäller en gång per order, inom Sverige.

Vid byten, vänligen fyll i returlappen samt maila oss på info@skonamig.se för att erhålla returadress.
Kontrollera vår webbshop så att du ser att produkten du vill byta till finns tillgänglig.

Om produkten du vill byta till kostar mer sätter du in mellanskillnaden på vårt bankgiro och skriv byte+ ditt ordernr.
Om produkten du vill byta till kostar mindre betalar vi tillbaka mellanskillnaden till ditt bankkonto efter att vi mottagit varan.  

Observera att fraktavgiften samt betalningsmetodsavgiften alltid skall betalas in även vid Retur av skor!

Vid Returer och Byten med Klarna - Faktura 14 dagar
Returnerar du en vara och har en obetald faktura så korrigeras summan och en ny faktura skickas ut igen till dig. Har du redan betalat fakturan, vänligen skriv detta på returlappen vid returen.

Om produkten du vill byta till kostar mer lägger vi till denna kostanad på din faktura och sedan skickar en ny faktura.
Om produkten du vill byta till kostar mindre drar vi av summan på fakturan och sedan skickar dig en ny faktura.
Observera att fraktavgiften samt fakturaavgiften (39 SEK + 45 SEK) alltid skall betalas in även vid retur av skor. En ny faktura skickas till dig efter returen.

Vid reklamation
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omgående via mail info@skonamig.se så att vi kan rätta till felet.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.  
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.